エラーメッセージと対処法
表示されるエラーメッセージと、その対処方法をまとめています。問題が発生した際は、該当する内容をご確認ください。
ルームの更新
ルームの更新が失敗しました。リクエストが不正です。送信したデータを再確認し、修正したうえで再実行してください。
原因：
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ルームオーナーではないルームの削除を実行した
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ルームオーナーではないルームのアーカイブを実行した
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すでに同じ名前のルームが存在する
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対処法：
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対象のルームのオーナーを確認する
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同じ名前のルームがすでに存在する場合は、ルーム名を変更する
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ルームの一括アーカイブに失敗しました。リクエストが不正です。送信したデータを再確認し、修正したうえで再実行してください。
原因：
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ルームオーナーではないルームの一括アーカイブを実行した
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対処法：
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対象のルームのオーナーを確認する
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ルームオーナーにアーカイブを依頼する
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コンテンツブロックの更新が失敗しました。リクエストが不正です。送信したデータを再確認し、修正したうえで再実行してください。
原因：
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同一ユーザーが同じ名前のファイルをすでに配置しているため、重複が発生している
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対処法：
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ファイル名を変更する
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同一ユーザーで同じ名前のファイルが既に配置されていないか確認する
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再度ファイルを配置する
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ルームの更新が失敗しました。操作しようとしていたデータが別のユーザーよって変更されました。データを再度読み込み、改めて操作をしてください。
原因：
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操作対象のデータが、他のユーザーによって更新されているため、現在の状態と不整合が発生している
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対処法：
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データを再読み込みする
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最新の状態を確認したうえで再度操作を行う
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ファイルのアップロード
File elementに紐づく名前○○は、同じ階層内で既に使用されています。
原因：
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同一ユーザーが同じ名前のファイルをすでに配置しているため、同名ファイルの重複が発生している
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対処法：
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ファイル名を変更する
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変更後のファイルで再度配置を行う
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名前が重複しているので、変更してアップロードしてください。
原因：
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同じ名前のファイルが11個以上存在しているため、上限に達している
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対処法：
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不要なファイルを削除する
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アップロードするファイルの名前を変更する
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変更後のファイルで再度アップロードを行う
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コンテンツの削除に失敗しました。ルーム・ブロック・テンプレートで使用されているため削除できません。ルーム・ブロック・テンプレートで削除してからマイコンテンツを削除してください。
原因：
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対象のコンテンツがルーム・ブロック・テンプレートで使用されているため、マイコンテンツから削除できない
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対処法：
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対象のコンテンツが使用されているルーム・ブロック・テンプレートを確認する
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ルーム・ブロック・テンプレートから該当コンテンツを削除する
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その後、マイコンテンツから再度削除を行う
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メンバーの追加
メールアドレスは有効なメールアドレスである必要があります。
原因：
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入力されたメールアドレスの形式が正しくない、または存在しないため無効と判定されている
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対処法：
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メールアドレスの入力内容を確認する
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@やドメイン（例：.comなど）が正しいか確認する
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正しいメールアドレスを再入力する
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ユーザーの招待に失敗しました。リクエストが不正です。送信したデータを再確認し、修正したうえで再実行してください。
このメールアドレスのユーザーは既に存在しています。
原因：
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指定したメールアドレスのユーザーが既に登録済みである
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対処法：
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指定したメールアドレスのユーザーが既に存在していないか確認する
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新規メンバーを招待する場合は、正しいメールアドレスを入力する
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ユーザーの招待に失敗しました。
原因：
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ネットワーク接続が不安定、または切断されているため通信が正常に行えない
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サーバーへの通信がタイムアウトしている
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一時的なサーバー側の障害が発生している
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対処法：
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インターネット接続状態（Wi-Fiやモバイル通信）を確認する
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接続が不安定な場合は再接続する
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ルーターを再起動する
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時間をおいて再度操作を行う
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ホストユーザーの作成に失敗しました。リクエストが不正です。送信したデータを再確認し、修正したうえで再実行してください。
原因：
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入力したメールアドレスがすでに別のアカウントとして登録されているため、新規登録できない
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対処法：
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該当のメールアドレスを使用しているユーザー本人に、既存アカウントへのログインを依頼する
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新規登録を行う場合は、別のメールアドレスを使用する
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